SPPs integritetsmeddelande

Behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte är nödvändig för att ingå ett avtal med dig eller för att uppfylla avtalet med dig (se artikel 6.1 b i GDPR).

Om du representerar eller är en företrädare för en företagskund sker behandlingen för att tillgodose vårt berättigade intresse av att teckna och administrera avtal och hantera och dokumentera kundförhållandet (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än integritetsintresset hos berörda individer med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar. 

Vi behandlar även dina personuppgifter för detta syfte för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, inklusive skyldigheter enligt försäkringsavtalslagen (2005:104) (se artikel 6.1 c i GDPR).

Eventuella känsliga personuppgifter behandlas när det är nödvändigt för att hantera en ansökan om en ny försäkring eller ändring av en försäkring antingen med stöd av ditt uttryckliga samtycke (se artikel 9.2 a i GDPR) som du lämnar i samband med att du tillhandahåller uppgifterna, till exempel när du fyller i och lämnar en hälsodeklaration, eller, i förekommande fall, för att fastställa ditt rättsliga anspråk på att teckna en försäkring (se artikel 9.2 f i GDPR).

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

I samband med en ansökan om försäkring sparar vi dina personuppgifter under den tid det tar att hantera din ansökan. Om försäkring tecknas sparas dina personuppgifter enligt vad som anges nedan. 

Vi sparar dina uppgifter för detta syfte under försäkringstiden och till dess att rätten till försäkringsersättning preskriberas. I normalfallet sparar vi dina personuppgifter under en period om elva (11) år efter avtalets upphörande för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav.

Om ingen försäkring tecknas sparas eventuella känsliga personuppgifter som du har lämnat under en period om fem (5) år efter det att handläggningen av din ansökan avslutats för att förebygga och förhindra missbruk av produkter och tjänster. 

1. DKV Hälsa (om du tecknar en sjukvårdsförsäkring)
2. Återförsäkringsbolag som vi samarbetar med (till exempel om du tecknar en dödsfallsförsäkring)
3. Externa läkare (för att inhämta läkarutlåtande för att genomföra en riskbedömning)

Behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig (se artikel 6.1 b i GDPR). 

Om du representerar eller är en företrädare för en företagskund sker behandlingen för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera och dokumentera kundärenden (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än integritetsintresset hos berörda individer med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar. 

Vi behandlar även dina personuppgifter för detta syfte för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, inklusive skyldigheter enligt försäkringsavtalslagen (2005:104) (se artikel 6.1 c i GDPR).

Eventuella känsliga personuppgifter behandlas när det är nödvändigt för att genomföra skadereglering och för att fastställa rätt till ersättning och därmed för att fastställa ett rättsligt anspråk (se artikel 9.2 f i GDPR).

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter för detta syfte under försäkringstiden och till dess att rätten till försäkringsersättning preskriberas. I normalfallet sparar vi dina personuppgifter under en period om elva (11) år efter avtalets upphörande för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav. Uppgifter i vissa handlingar sparas dock under en längre tid om upp till 60 år för ovanstående syften. Som exempel sparas uppgift om återköp i 60 år, medan bekräftelse på utbetalning, uppgift om skadereglering vid dödsfall och ändring av förmånstagarförordnande sparas i 19 år efter avtalets upphörande. 

1.    Banker och betaltjänstleverantörer (i samband med utbetalning av pension och annan ersättning)

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att lämna och dokumentera vår rådgivning (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en kund eller kontaktpersons rimliga förväntningar.

Om du vill motsätta dig att ditt samtal spelas in och transkriberas kan du göra det i samband med rådgivningssamtalet.

Vi behandlar även dina personuppgifter för detta syfte för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, inklusive skyldigheter enligt lag om försäkringsdistribution (2018:1219) (se artikel 6.1 c i GDPR).

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter, inklusive rådgivningsdokumentation, för detta syfte under kundförhållandet.

Dessutom sparar vi dina personuppgifter under en period om elva (11) år räknat från kundförhållandens upphörande eller, om du inte blir kund, rådgivningstillfället för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav.

Om du är en person som har uttryckt ett intresse av våra produkter och tjänster sparar vi dina personuppgifter under en period om tolv (12) månader räknat från vår senaste interaktion. 

Inspelade samtal sparas för detta syfte i maximalt 180 dagar räknat från tidpunkten för samtalet. Transkriberade samtal sparas enligt angivna lagringstider ovan. 

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att administrera och tillhandahålla våra konsulttjänster och att hantera förhållandet med företaget eller organisation som avropat våra tjänster (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en kontaktpersons rimliga förväntningar. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte så länge det finns ett aktivt förhållande med företaget eller organisationen som du arbetar för eller representerar, samt under en period om tio (10) år därefter för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav. 

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1.    Företaget eller organisationen som du arbetar för

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att tillhandahålla, dokumentera och förbättra kundservice (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än integritetsintresset hos berörda individer med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en kunds rimliga förväntningar. 

Om du vill motsätta dig att ditt samtal spelas in eller transkriberas kan du göra det i samband med att du ringer in.

Eventuella känsliga personuppgifter som du frivilligt lämnar i samband med kontakt med kundservice behandlas med stöd av ditt uttryckliga samtycke som du lämnar genom att lämna dina uppgifter till oss eller som du i övrigt lämnar i samband med din kontakt med kundservice (se artikel 9.2 a i GDPR).

Vi kan även för detta syfte, till exempel för att besvara en fråga om ett pågående kundärende, vidarebehandla redan insamlade känsliga personuppgifter, vilket i sådant fall sker med stöd av den ursprungliga rättsliga grunden för behandlingen av uppgifter, se exempelvis Hantera och dokumentera kundärenden. 

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under avtalsförhållandet och under en period om elva (11) år därefter för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav. 

Inspelade samtal sparas dock för detta syfte under en period om tre (3) år räknat från tidpunkten för inspelningen. Inspelade samtal kan vidarebehandlas i ett enskilt fall om det är nödvändigt för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav.

Kontroller av inspelade samtal i kvalitetssyfte görs endast på samtal som har spelats under de senaste tre (3) månaderna. 

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att möjliggöra din åtkomst till Mitt SPP (se artikel 6.1 f i GDPR).  Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än integritetsintresset hos berörda individer med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en kunds rimliga förväntningar.

Vi använder oss av nödvändiga cookies och tekniker för detta syfte som inte kräver ditt samtycke. 

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte i samband med inloggningen och under din inloggade session. 

1. Din bank eller betaltjänstleverantör som har utfärdat ditt BankID
2. Leverantörer av e-legitimationstjänster (till exempel Freja eID)

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att lämna marknadsföring och information om våra produkter och tjänster (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn att behandlingen ligger inom en kunds rimliga förväntningar.

Behandlingen av dina personuppgifter i samband med digital direktmarknadsföring till dig som kund sker, i förekommande fall, med stöd av bestämmelserna i marknadsföringslagen (2008:486).

När vi behandlar personuppgifter som samlats in genom cookies och liknande tekniker för detta syfte sker behandlingen av dina personuppgifter med stöd av det samtycke som du lämnat genom att acceptera vår användning av cookies och liknande tekniker på webbplatsen för marknadsföring (se artikel 6.1 a i GDPR).

När det är nödvändigt inhämtar vi också ditt samtycke enligt marknadsföringslagen för direktmarknadsföring, till exempel för marknadsföring av produkter och tjänster från våra koncernbolag eller samarbetspartners eller om du har visat ett intresse för våra produkter och tjänster, men inte är en befintlig kund. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte så länge det finns ett aktivt kundförhållande med dig eller företaget eller organisationen som du arbetar för eller representerar och för en period om tolv (12) månader därefter. 

Om vi har varit i kontakt med dig men ännu inte har påbörjat ett kundförhållande med dig eller företaget eller organisationen som du arbetar för eller representerar sparar vi dina uppgifter för detta syfte som längst tolv (12) månader från det senaste kommunikationstillfället. 

Ovanstående gäller om du inte har motsatt dig vår behandling av dina personuppgifter för marknadsföringssyfte. 

För information om hur länge cookies och liknande tekniker sparas för detta syfte, se informationen om cookies. 

1. Sociala nätverksplattformar
2. Marknadsföringsplattformar

Behandlingen sker med stöd av ditt samtycke (se artikel 6.1 a i GDPR).

När det är nödvändigt inhämtar vi också ditt samtycke enligt marknadsföringslagen för direktmarknadsföring, till exempel för marknadsföring av produkter och tjänster från våra koncernbolag eller samarbetspartners. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte så länge det finns ett aktivt kundförhållande med dig eller företaget eller organisationen som du arbetar för eller representerar och för en period om tolv (12) månader därefter. 

Ovanstående gäller om du inte har motsatt dig vår behandling av dina personuppgifter för marknadsföringssyfte. 

För information om hur länge cookies och liknande tekniker sparas för detta syfte, se informationen om cookies. 

1. Sociala nätverksplattformar
2. Marknadsföringsplattformar

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera kundförhållandet (se artikel 6.1 f i GDPR). Detta gör det möjligt för oss att utveckla och förbättra vår verksamhet och våra produkter och tjänster. Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en kunds rimliga förväntningar. 

När redan insamlade personuppgifter vidarebehandlas för detta syfte sker behandlingen med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål som uppgifterna samlades in för, se till exempel Teckna och administrera avtal och hantera och dokumentera kundförhållandet, Hantera och dokumentera kundärenden och Lämna och dokumentera rådgivning ovan. 

Detta gäller även när eventuella känsliga personuppgifter vidarebehandlas för statistik för detta syfte. 

Lagringstid

När dina personuppgifter vidarebehandlas för att ta fram statistik bevaras personuppgifterna för detta syfte under en period om maximalt tolv (12) månader för att genomföra och möjliggöra analyser. Resultat på aggregerad nivå som inte innehåller några personuppgifter kan sparas tills vidare. 

Vidare sparar vi dina personuppgifter i samband med genomförande av kundnöjdhetsundersökningar under den tid som undersökningen genomförs och för en tid om sex (6) månader därefter för att sammanställa svaren i en rapport. Därefter raderas eller avidentifieras dina personuppgifter. 

Inga externa mottagare.

Eftersom dina personuppgifter vidarebehandlas för detta syfte sker behandlingen med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål som uppgifterna samlades in för, se till exempel Teckna och administrera avtal och hantera och dokumentera kundförhållandet, Hantera och dokumentera kundärenden och Lämna och dokumentera rådgivning ovan. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter i samband med att uppgifterna vidarebehandlas för detta syfte under en period om maximalt tolv (12) månader för att genomföra och möjliggöra analyser. Resultat på aggregerad nivå som inte innehåller några personuppgifter kan sparas tills vidare.

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra analyser för att ta fram kundinsikter och bättre förstå och få insikt i våra kunders personliga preferenser, intressen och beteenden. Detta gör det möjligt för oss att anpassa våra erbjudanden, affärsstrategier och arbetsmetoder (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en kunds rimliga förväntningar.

När vi behandlar personuppgifter som samlats in genom cookies och liknande tekniker för detta syfte sker behandlingen av dina personuppgifter med stöd av det samtycke som du lämnat genom att acceptera vår användning av cookies och liknande tekniker på webbplatsen för analys (se artikel 6.1 a i GDPR).

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under en period om tolv (12) månader räknat från tidpunkten för när behandlingen påbörjas.     

Inga externa mottagare.

Eftersom dina personuppgifter vidarebehandlas för detta syfte sker behandlingen med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål som uppgifterna samlades in för, se till exempel Teckna och administrera avtal och hantera och dokumentera kundförhållandet, Hantera och dokumentera kundärenden och Lämna och dokumentera rådgivning ovan. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter i samband med att uppgifterna vidarebehandlas för detta syfte under en period om maximalt tolv (12) månader för att genomföra och möjliggöra analyser. Resultat på aggregerad nivå som inte innehåller några personuppgifter kan sparas tills vidare. 

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera försäkringsförmedling och således för att uppfylla ingångna avtal med försäkringsförmedlare som vi samarbetar med (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under kundförhållandet, samt under en tid om elva (11) år därefter för att hantera och bemöta rättsliga anspråk. 

1. Berörda försäkringsförmedlare som vi samarbetar med

Behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig angående distribution av den aktuella försäkringen (se artikel 6.1 b i GDPR). 

Om du representerar eller är en företrädare för en företagskund sker behandlingen för att tillgodose vårt berättigade intresse av att distribuera den aktuella försäkringen till dig (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än integritetsintresset hos berörda individer med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar. 

Eventuella känsliga personuppgifter behandlas när det är nödvändigt för att fastställa ditt rättsliga anspråk på att teckna eller omfattas av den aktuella försäkringen (se artikel 9.2 f i GDPR). 

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under den tid som är nödvändig för att hantera distributionen av försäkringen i det enskilda fallet och under den tid som det finns ett avtalsförhållande med berörd försäkringsgivare för att kunna besvara frågor om distributionen, samt en tid om elva (11) år därefter för att hantera och bemöta rättsliga anspråk.     

1. Berörda försäkringsgivare som vi samarbetar med, inklusive Bliwa

Behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte sker med stöd av det samtycke som du lämnat genom att acceptera vår användning av cookies och liknande tekniker på webbplatsen för analyssyfte (se artikel 6.1 a i GDPR).

Lagringstid

För information om hur länge cookies och liknande tekniker, inklusive personuppgifter, sparas för detta syfte, se informationen om cookies.

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte sker med stöd av det samtycke som du lämnat genom att acceptera vår användning av cookies och liknande tekniker på webbplatsen för samma syfte (se artikel 6.1 a i GDPR).

Personuppgifter som samlas in och behandlas med hjälp av så kallade nödvändiga cookies som inte kräver ett särskilt samtycke behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att tillhandahålla nödvändig funktionalitet inom ramen för en intresseavvägning (artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Lagringstid

För information om hur länge cookies och liknande tekniker, inklusive personuppgifter, sparas för detta syfte, se informationen om cookies.

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte sker med stöd av det samtycke som du lämnat genom att acceptera vår användning av cookies och liknande tekniker på webbplatsen för analyssyfte (se artikel 6.1 a i GDPR).

Lagringstid

För information om hur länge cookies och liknande tekniker, inklusive personuppgifter, sparas för detta syfte, se informationen om cookies.

Vidare sparar vi dina personuppgifter i samband med genomförande av enkätundersökning under den tid som undersökningen genomförs och för en tid om tre (3) månader därefter för att sammanställa svaren i en rapport. Därefter raderas eller avidentifieras dina personuppgifter.

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera och interagera med dig i våra digitala kanaler (se artikel 6.1 f i GDPR).  Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att integritetsintresset rimligen bör vara begränsat när du frivilligt kontaktar eller interagerar med oss i digitala kanaler. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter som publicerats i kommentarer eller inlägg på våra sidor i sociala medier tills vidare eller till dess att det specifika inlägget tas bort. 

Vidare sparar vi dina personuppgifter om du kontaktar oss genom våra digitala kanaler med en fråga eller en förfrågan under den tid det tar att besvara din fråga, varefter ditt meddelande och dina personuppgifter raderas. 

Om du som kund chattar med oss i inloggat läge på spp.se raderas dina personuppgifter i chatten efter det att chattkonversationen slutförts, men chatthistoriken sparas av oss för att hantera och dokumentera kundförhållandet med dig, se ovan. 

1. Sociala nätverksplattformar (när du interagerar med oss på sociala medier)

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att värna om din och våra medarbetares säkerhet och för att säkerställa att inga obehöriga personer vistas i våra lokaler (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under ditt besök och under tio (10) dagar därefter.  

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att förebygga, upptäcka och utreda brott och för säkerhet (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Eventuella känsliga personuppgifter eller personuppgifter om lagöverträdelser som innefattar brott (brottsuppgifter) som förekommer i bildmaterial behandlas endast om det är nödvändigt för att hantera och göra gällande ett rättsligt krav, till exempel för att upprätta en polisanmälan eller om materialet behövs i en juridisk process. 

Lagringstid

Bildmaterial från bevakningskameror sparas i upp till fjorton (14) dagar räknat från tidpunkten för inspelning, varefter materialet raderas eller spelas över.  I ett enskilt fall kan bildmaterialet sparas under en längre tid om det är nödvändigt, till exempel för att utreda en incident, upprätta en polisanmälan eller om materialet behövs i en juridisk process för att hantera, bemöta och göra gällande ett rättsligt krav. 

1. Rättsvårdande myndighet (till exempel Polisen).

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att förbereda och hantera förhållandet med leverantörer och samarbetspartners (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en kontaktpersons rimliga förväntningar.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under upphandlingsprocessen och för en period om tio (10) år därefter för spårbarhet avseende vilka beslut som fattades i processen och för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav. 

Om vi ingår ett avtal med företaget eller organisationen som du arbetar för eller representerar sparas dina personuppgifter för att hantera förhållandet så länge det finns ett aktivt förhållande med företaget eller organisationen, samt under en period om tio (10) år därefter för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav.

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1. Företaget eller organisationen som du arbetar för

Eftersom dina personuppgifter vidarebehandlas för detta syfte sker behandlingen med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål som uppgifterna samlades in för, se Förbereda och hantera förhållandet med leverantörer och samarbetspartners ovan.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter i samband med att uppgifterna vidarebehandlas för detta syfte under en period om maximalt tolv (12) månader för att genomföra och möjliggöra analyser. Resultat på aggregerad nivå som inte innehåller några personuppgifter kan sparas tills vidare

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

•    Företaget eller organisationen som du arbetar för

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera med dig som anhörig till en medarbetare vid olyckshändelse, sjukdom eller liknande nödfall som rör medarbetaren som du är anhörig till (artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en anhörigs rimliga förväntningar.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte till dess att berörd medarbetare eller person som arbetar för oss meddelar oss annat. Om berörd medarbetare eller person inte meddelar annat sparas dina personuppgifter för detta syfte till dess att medarbetarens anställning respektive personens uppdrag upphör, samt för en tid om tre (3) månader därefter, varefter dina uppgifter raderas. 

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera om vår verksamhet, våra tjänster och produkter (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen. 

När vi behandlar personuppgifter som samlats in genom cookies och liknande tekniker för detta syfte sker behandlingen av dina personuppgifter med stöd av det samtycke som du lämnat genom att acceptera vår användning av cookies och liknande tekniker på webbplatsen för marknadsföring (se artikel 6.1 a i GDPR).

När det är nödvändigt inhämtar vi också ditt samtycke enligt marknadsföringslagen för direktmarknadsföring, till exempel för marknadsföring av produkter och tjänster från våra koncernbolag eller samarbetspartners. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under en period om tolv (12) månader räknat från insamlingen eller, om vi har interagerat med dig, vår senaste interaktion med dig. 

1. Sociala nätverksplattformar
2. Marknadsföringsplattformar

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera vår kommunikation (artikel 6.1 f i GDPR). Detta för att göra det möjligt för oss ta fram relevant kommunikation till våra målgrupper. Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under en period om upp till sex (6) månader räknat från tidpunkten för insamlingen. 

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra event, möten och liknande aktiviteter (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Eventuella känsliga personuppgifter, till exempel uppgift om eventuella matallergier, behandlar vi endast med stöd av ditt uttryckliga samtycke som du lämnar separat, till exempel i samband med registrering av ditt deltagande.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under den tid som mötet, eventet eller aktiviteten genomförs. 

Om aktiviteten spelas in för att dokumentera mötet för spårbarhet eller för utbildningssyfte sparas inspelningen, som utgångspunkt, i tre (3) år räknat från det aktuella tillfället. 

Om inspelningen publiceras i våra digitala kanaler för att kommunicera om oss och vår verksamhet sparas inspelningen, som utgångspunkt, tills vidare.     

1. Samarbetspartners som vi, i förekommande fall, genomför event och möten tillsammans med

När du är en kund vidarebehandlas dina personuppgifter för detta syfte och behandlingen sker då med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål som uppgifterna samlades in för, se till exempel Teckna och administrera avtal och hantera och dokumentera kundförhållandet, Hantera och dokumentera kundärenden och Lämna och dokumentera rådgivning ovan. 

Om du är en extern person, till exempel en förmedlare eller rådgivare hos samarbetspartnern, är behandlingen nödvändig för att tillgodose vårt och samarbetspartnerns berättigade intresse av att genomföra uppföljning (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under den tid det tar att sammanställa relevanta uppgifter och dela dessa med relevant samarbetspartner.   

Berörda samarbetspartners och försäkringsförmedlare som vi samarbetar med  

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera genomförda aktiviteter. Detta bland annat för att bättre förstå hur vi kan förbättra framtida aktiviteter. Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under en period om tolv (12) månader räknat från tidpunkten för när den relevanta aktiviteten genomfördes.

Inga externa mottagare.

Om du har lämnat ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte sker behandlingen med stöd av ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). 

Om du har ingått ett särskilt deltagar- eller medverkansavtal med SPP sker behandlingen av dina personuppgifter för att uppfylla avtalet (artikel 6.1 b i GDPR).

I övrigt, om varken avtal har ingåtts eller samtycke har lämnats, sker behandlingen för att tillgodose vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i GDPR) av att genomföra marknadsföringen eller kommunikationsinsatsen i syfte att marknadsföra och lämna information om SPP:s verksamhet, produkter och tjänster. Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet. 

Om vi använder ditt namn eller bild i vår marknadsföring inhämtar vi först ditt samtycke till detta enligt lagen (1978:800) om namn och bild i reklam. 

Lagringstid

Personuppgifter sparas för detta syfte så länge ditt samtycke respektive deltagaravtal är giltigt. Om du inte har lämnat något samtycke eller har ingått något deltagaravtal sparas dina personuppgifter för detta syfte, som utgångspunkt, tills vidare eller till dess att materialet tas bort eller förstörs.  

Personuppgifter delas för detta syfte med:

1. Mottagare av vår marknadsföring och kommunikation i SPP:s olika interna och externa kanaler 

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att möjliggöra hantering av kundärenden och att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden gentemot kunden (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom en anhörigs rimliga förväntningar.

Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter för detta syfte under den relevanta försäkringstiden och till dess att kundens rätt till försäkringsersättning preskriberas. I normalfallet sparar vi dina personuppgifter under en period om elva (11) år efter det att avtalet med kunden upphört för att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav.

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1. Företaget eller organisationen som du arbetar för

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att våra medarbetare kommunicerar internt och externt i arbetet för att utföra sina arbetsuppgifter (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Lagringstid

Personuppgifter sparas för detta syfte under en period om tre (3) år räknat från tidpunkten för datumet för den senaste kommunikationen i samma konversation eller korrespondensen. 

Om kommunikationen sker för något annat syfte som framgår av denna information, till exempel för att hantera ett kundärende, sparas kommunikationen under den lagringstid som anges för det aktuella ändamålet.

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1. Företaget eller organisationen som du arbetar för
2. Externa personer

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att säkerställa spårbarhet i verksamheten avseende de beslut som fattas i verksamheten (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte tills vidare.

Inga externa mottagare.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera en försäljning eller omstrukturering av, i förekommande fall, hela eller delar av verksamheten (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under den tid som är nödvändig för att hantera försäljningen eller omstruktureringen i det enskilda fallet.

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1.    Köpare
2.    Potentiella köpare
3.    Externa rådgivare
4.    Myndigheter

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav i ett enskilt fall (se artikel 6.1 f i GDPR). Bedömningen är att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse med hänsyn till ändamålet med behandlingen och att behandlingen ligger inom berörda individers rimliga förväntningar.

Eventuella känsliga personuppgifter eller personuppgifter om lagöverträdelser som innefattar brott (brottsuppgifter) behandlas endast om det är nödvändigt för detta syfte (se artikel 9.2 f i GDPR). 

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under den period som är nödvändig för att hantera, bemöta eller göra gällande det rättsliga kravet i det enskilda fallet. För kunder sparar vi normalt dina personuppgifter under en period om elva (11) år efter avtalets upphörande för detta syfte. För leverantörer, samarbetspartners och externa försäkringsförmedlare sparar vi dina personuppgifter som kontaktperson för företaget eller organisationen under en period om tio (10) år efter det att det inte finns ett aktivt förhållande med företaget eller organisationen för detta syfte. 

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1. Motpart
2. Externa rådgivare
3. Myndigheter
4. Domstolar
5. Inkassoföretag
6. Skiljenämnd
7. Andra försäkringsbolag 

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter som vi har enligt lag, andra författningar och myndighetsbeslut (se artikel 6.1 c i GDPR). 

Eventuella känsliga personuppgifter behandlas för detta syfte endast om det är nödvändigt för att uppfylla den specifika rättsliga skyldigheten och om det finns rättsligt stöd för behandlingen. Normalt sett är behandlingen då nödvändig för med hänsyn till ett viktigt allmänt intresse (se artikel 9.1 g i GDPR), till exempel för att motverka penningtvätt.

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter för detta syfte under den tid som är nödvändig för att vi ska uppfylla respektive rättslig skyldighet som vi har. Som exempel sparas personuppgifter i bokföringsmaterial i sju (7) år räknat från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutades enligt bokföringslagen (1999:1048) och personuppgifter sparas i minst fem (5) år enligt lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (penningtvättslagen). 

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1. Myndigheter

När vi är skyldiga enligt lag eller annan författning att svara på en laglig förfrågan sker behandlingen av dina personuppgifter för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser (se artikel 6.1 c i GDPR). 

Om det inte finns en uttrycklig rättslig förpliktelse för oss att svara på en förfrågan från en myndighet eller om vi behöver stöd med att besvara förfrågan från externa rådgivare sker behandlingen med stöd av det berättigade intresset av att besvara förfrågan om vi bedömer att detta berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse i det enskilda fallet (se artikel 6.1 f i GDPR). 

Eventuella känsliga personuppgifter behandlas endast om det är nödvändigt för att hantera, bemöta eller göra gällande ett rättsligt krav (se artikel 9.2 f i GDPR), till exempel ett rättsligt krav som en myndighet har.

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte under den tid som är nödvändig för att svara på förfrågan, samt för en tid om tio (10) år därefter för att dokumentera och kunna visa att förfrågan har besvarats.

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1. Myndigheter
2. Domstolar
3. Externa rådgivare

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att skydda och säkerställa säkerheten för våra medarbetare och tillgångar och för att förebygga och förhindra missbruk av vpra produkter och tjänster (se artikel 6.1 f i GDPR).

Känsliga personuppgifter som du har lämnat efter det att handläggningen av din ansökan avslutats om ingen försäkring har tecknats vidarebehandlas för detta syfte vilket i sådant fall sker med stöd av den ursprungliga rättsliga grunden för behandlingen av uppgifterna, se till exempel Teckna och administrera avtal och hantera och dokumentera kundförhållandet ovan. Behandlingen av känsliga personuppgifter sker också för detta syfte för att det är nödvändigt för att  hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav kopplat till ett försäkringsfall där den försäkrade har lämnat oriktiga eller ofullständiga uppgifter. 

Personnummer behandlar vi för detta syfte för att säkerställa din identitet. 

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter för detta syfte i samband med en incident under den tid som är nödvändig för att utreda incidenten och vidta nödvändiga åtgärder med anledning av incidenten, till exempel göra en polisanmälan eller lämna en anmälan till annan berörd myndighet. 

Vi sparar dina personuppgifter när det är nödvändigt för att förebygga och förhindra missbruk under en period om elva (11) år räknat från vår senaste interaktion. 

Personuppgifter som förekommer i en ansökan om försäkring som avslagits, inklusive uppgifter i hälsodeklaration, sparas under en period om elva (11) år räknat från datumet för avslaget.

Personuppgifter som ingår i beslut eller underlag för beslut sparas tills vidare för spårbarhet.        

Personuppgifter delas, när det är nödvändigt för detta syfte, med:

1. Externa rådgivare
2. Myndigheter
3. Domstolar
4. Andra försäkringsbolag
5. Försäkringsbranschens gemensamma skadeanmälningsregister (Skadeanmälningsregister (GSR) AB)